LinkedIn is een ideaal sociaal media kanaal voor online B2B marketing. Als ondernemer kan het alleen wel lastig zijn om voldoende tijd hiervoor vrij te maken. Social selling tools kunnen hier gelukkig in ondersteunen. Met behulp van deze tools kun je een groot deel van de interactie automatiseren. Expandi en Dux-soup zijn hiervan goede voorbeelden. Maar welke van deze twee is nu de beste optie? We zetten de belangrijkste voor- en nadelen van beide tools op een rijtje.
Zo werkt Expandi – introductie
Expandi is een automation tool voor LinkedIn die gebruikers helpt bij het automatisch genereren van nieuwe leads. Dit gaat volgens een selectieproces dat naar eigen voorkeur ingesteld kan worden, waardoor je als gebruiker je doelgroep goed bereikt. Daarnaast kan Expandi ondersteunen in het maken van reclamecampagnes voor andere niches. Hier zit geen limiet aan. Maar dat is niet het enige wat deze tool doet. Expandi managet ook nog eens gepersonaliseerde automatische berichten vanuit je onderneming. Instellen gaat simpel via het gebruiksvriendelijke dashboard, waar je ook je actieve campagnes op de voet kunt volgen en precies weet wat er speelt. Ook handig; je kunt eigen lijsten met leads opveroen in Expandi en van daaruit campagnes runnen. Die campagnes kun je direct starten, maar je kunt er ook voor kiezen om deze in te plannen voor een later tijdstip. Zo vergroot je je bereik op LinkedIn op een veilige en slimme manier.
Zo werkt Dux-soup – introductie
Ook Dux-soup is een automation tool voor LinkedIn. Deze plug-in werkt via Google Chrome. Door de plug-in hierin te installeren werkt de tool als een soort virtuele assistent op LinkedIn. Zo krijg je in minder tijd meer kwalitatief goed leads. Dux-soup houdt ieder profiel dat je hebt bekeken voor je in de gaten. Profielgegevens kun je simpel exporteren als CSV-bestand, om uit te werken in bijvoorbeeld Excel. Na een bezoek aan een profiels is het mogelijk om automatische berichten achter te laten. Berichten die je normaal gesproken zelf moet uittypen en verzenden, worden zo simpel door Dux-soup verzonden. Nog een handige functie: op basis van je zoekopdrachten in LinkedIn en Google, kan Dux-soup zo worden ingesteld om automatisch gebruikersprofielen op LinkedIn te bezoeken. Door dit automatische bezoek krijgen die gebruikers vervolgens de melding dat hun profiel door je bekeken is. Met een beetje geluk zorgt dat voor voldoende nieuwsgierigheid om ook jouw (bedrijfs)profiel te bekijken en misschien zelfs contact met je te leggen.
Hoe laagdrempelig zijn deze social selling tools?
Hierover kunnen we kort zijn: als leek op het gebied van marketing automation kun je prima van start met allebei deze tools. Dux-soup kun je simpel downloaden via de eigen website van de tool, via de knop ‘Get Started’. Bij Expandi kun je ook direct van start via de eigen website van de tool, door op de knop ‘Join our Family’ te klikken. Houd er wel rekening mee dat het instellen van het dashboard wat aandacht vergt. Er zijn veel keuzes te maken, waardoor kiezen wat lastig kan zijn. Overigens is er nog een verschil tussen deze twee tools die het vermelden waard is: voor Dux-soup heb je een Chrome extensie nodig, terwijl Expandi volledig in de cloud werkt. Voor deze laatste hoef je dus geen browserextensie of software te downloaden. Je hoeft dan dus ook niet per se Chrome als browser te gebruiken.
Handleiding Dux-soup en Expandi
Om het dashboard van de social selling tool goed in te stellen, is het raadzaam om de beschikbare documentatie over de tools te bekijken. Dux-soup heeft hiervoor een eigen YouTube-kanaal: channel.dux-soup.com. Expandi heeft ook een uitgebreid help center. Je kunt je altijd inschrijven voor een gratis demo, of gebruik de zoekfunctie in het help center om specifieke antwoorden te krijgen. De hoeveelheid informatie die voor beide tools beschikbaar is, maakt dat de tool in principe door iedere gebruiker (leek of expert) te gebruiken is. Toch zal het voor iemand met minder ervaring met dergelijke tools een tijdsinvestering kosten om de tool goed in te stellen. Dit hoeft niet erg te zijn; uiteindelijk bespaar je vanaf het instellen van de tool namelijk juist veel tijd, doordat er zoveel processen geautomatiseerd kunnen worden. Zie je op tegen de hoeveelheid tijd en kennis die het vergt? Dan kun je natuurlijk ook besluiten om voor het instellen van de tool een expert in te schakelen.
Wat zijn de kosten van Dux-soup en Expandi?
Een voordeel van Expandi is dat deze tool een testperiode van 7 dagen aanbiedt. Na die proefperiode betaal je een vaste prijs van momenteel €99 per maand, per account. Een overzichtelijk aanbod dus. Bij Dux-soup heb je de keuze uit meerdere pakketten. Je kunt de tool gratis installeren, maar houd er dan wel rekening mee dat er nog weinig opties beschikbaar zijn. Dan heb je echt een pakket nodig. Daarvoor kun je kiezen uit een individueel account, een teamaccount of een bedrijfsaccount, die alle drie een optie hebben voor een starter edition en een pro edition. De eerste versie is geschikt voor LinkedIn Standaard, Business Pro en Sales Navigator. Hiermee is het mogelijk om 100 profielbezoeken per dag te realiseren. Daarnaast worden groepsleden bezocht, is het mogelijk te zoeken met Google X-Ray en zit er een functie in om automatisch berichten achter te laten. De pro editie werkt met alle versies van LinkedIn en biedt nog meer opties dan het startpakket. Zo kun je er ook gegevens mee downloaden en exporteren. Ook automatisch onderschrijven behoort tot de opties.
Reviews effectiviteit Dux-soup vs. Expandi
Op papier lijken beide automation tools een ideale oplossing om snel(ler) met leadgeneratie op LinkedIn aan de slag te gaan, maar voor je van start gaat wil je natuurlijk wel weten of de tools net zo effectief zijn als wordt beloofd. Dan is het de moeite waard om de online reviews over beide eens door te nemen. Gelukkig is over beide tools heel wat informatie te vinden.
Reviews Dux-soup
Kort door de bocht kun je over Dux-soup constateren: you love it or you hate it. Het gemak waarmee geautomatiseerde en zelf gegenereerde acties geïntegreerd kunnen worden wordt gewaardeerd.
“Ik kan mijn conversaties automatiseren met zo veel leads als ik wil en Dux-soup vertraagt ook reacties zodat mijn account niet geblokkeerd wordt. Als ik deze tool niet had moest ik door al die individuele profielen klikken en steeds hetzelfde bericht knippen en plakken.”
Veel gebruikers zijn positief over hoeveel je met deze tool kunt bereiken met weinig inspanning. De tool maakt de beloofde tijdsbesparing dus waar. Toch zijn er ook negatievere geluiden:
“De tool maakt LinkedIn trager. Als je een nieuwe pagina opent heb je minsten 5 tot 10 seconden vertraging omdat Dux-soup informatie inlaadt ofzo. Het is echt irritant als je dan nergens op kunt klikken.”
Reviews Expandi
De vele opties en functionaliteiten die Expandi biedt worden door veel gebruikers gewaardeerd:
“Ik hou van de mogelijkheden voor LinkedIn integratie en het gemak waarmee je een campagne kan opzetten.”
Als negatief aspect wordt vaak de klantenservice benoemd. Deze is slecht bereikbaar. Gelukkig is in het help center volop informatie te vinden, waardoor je in de meeste gevallen de klantenservice ook niet nodig zal hebben.
Wat verder opvalt is dat er voor deze tool niet zoveel online reviews te vinden zijn. Overigens hoeft dit niet direct iets negatiefs te zijn.
Wat vindt LinkedIn van automation tools?
Hier kunnen we kort over zijn: LinkedIn houdt niet van bots en geautomatiseerde berichten. Het bedrijf doet er dan ook alles aan om automation tools buiten de deur te houden. Zo kan een account geblokkeerd worden op het moment dat er te veel berichten op een dag verstuurd worden. Automation tools omzeilen dat probleem op verschillende manieren. Zo zeggen ze ervoor te zorgen dat het gebruikte algoritme menselijk gedrag imiteert, waardoor er bij LinkedIn geen alarmbel afgaat. Ze bouwen de hoeveelheid reacties per dag bijvoorbeeld langzaam op, zodat er geen sprake is van een plotselinge, opvallende gedragsverandering. Daarnaast wordt voor ieder account een ander proxy IP adres gebruikt. Zijn LinkedIn automation tools illegaal? Nee, niet als je ze op de juiste manier gebruikt. LinkedIn is er misschien niet blij mee, maar voor B2B is het een ideale manier van growth hacking: binnen korte tijd kan het veel nieuwe, kwalitatief goede leads opleveren. Doe je dat door vervelende acties, bijvoorbeeld het spammen van contacten of het verkopen van data? Dan kun je er vanuit gaan dat je niet goed bezig bent. Maar als je de automation tools op de juiste manier gebruikt zijn ze prima te gebruiken.
Andere automation tools voor LinkedIn
LinkedIn kijkt niet voor niets met argusogen naar automation tools. Dat worden er namelijk steeds meer. Naast Dux-soup en Expandi heb je nog talrijke andere opties. Al deze tools hebben hetzelfde doel: meer leads genereren op LinkedIn. We lichten er een paar voor je uit. Over het algemeen zijn deze tools (nog) niet zo populair als Dux-soup en Expandi, maar dat zegt natuurlijk weinig over de voor- en nadelen die ze hebben.
Lempod
Deze tool is ontwikkeld om een specifieke LinkedIn activiteit te automatiseren: het vergroten van engagement. Dat is een cruciaal onderdeel van het algoritme van LinkedIn, doordat posts met veel interactie worden getoond aan meer mensen. Met meer profiel views tot en connectieverzoeken tot gevolg, waardoor je netwerk flink kan groeien. Voordeel van Lempod is dat het een relatief voordelige tool is, al krijg je voor dat geld dus ook minder opties.
Saleshub
Saleshub is een effectieve tool doordat personalisering als basis wordt gebruikt. Doordat de berichten zo goed gepersonaliseerd kunnen worden, maakt dat een gebruiker minder snel door heeft dat het bericht via een automatisation tool is verzonden. Nog een handige feature: je kunt checken of een gebruiker een echt persoon is of een bot. Je kunt deze tool zeven dagen gratis uitproberen. Wat de uiteindelijke kosten van de tool zijn kan wel wat lastig te berekenen zijn. Dit hangt sterk af van de opties waar je voor kiest en met hoeveel mensen je er mee aan de slag wilt.
Phantombuster
Phantombuster heeft een heel handige data scraping feature, waaruit je waardevolle data kunt halen die je vervolgens weer kunt gebruiken om campagnes op te zetten. Deze tool zit in de cloud, dus het downloaden van extensies of software is niet nodig. Houd er bij deze tool wel rekening mee dat je extra tools nodig hebt om alles eruit te halen wat er in zit. Dit is prima te doen als je een van de goedkopere opties van Phantombuster kiest.
Zopto
Zopto heeft handige functies, zoals het filteren van contacten en bedrijven, het aanpassen van de hoeveelheid engagement die je toont en het data gestuurde management van leads. Deze tool is in te zetten door zowel startups als een professioneel marketing en sales team. Je kunt je doelgroep simpel aanpassen, en, ook heel prettig, er worden nog steeds nieuwe features toegevoegd en ontwikkeld. Voor deze tool kun je kiezen uit drie prijzen: een persoonlijk account, een groeiaccount en een bedrijfsaccount. Houd er wel rekening mee dat Zopto redelijk prijzig is, zeker in vergelijking met andere tools met vergelijkbare mogelijkheden.
MeetAlfred
Misschien ken je MeetAlfred nog onder de naar Leonard. Deze social selling tool maakt het automatiseren van LinkedIn taken heel makkelijk. Een bijzondere feature van MeetAlfred is het ingebouwde LinkedIn CRM. Daarnaast is het mogelijk om je GSuite account te koppelen en je connecties e-mails te versturen. MeetAlfred werkt in principe 24 uur per dag, maar je kan het zo instellen dat er alleen tijdens bepaalde tijden gewerkt wordt. Zo imiteer je menselijk gedrag en verklein je dus de kans op straffen van LinkedIn. In vergelijking met sommige andere tools is MeetAlfred redelijk voordelig. Houd er wel rekening met dat het starterspakket weinig opties biedt.
Eindoordeel: wat is de beste social selling tool?
Ben je op zoek naar een mogelijkheid om snel meer leads te krijgen via LinkedIn? Dan zijn Dux-soup en Expandi beide prima opties. De verschillen zijn klein en wat voor de een een voordeel is kan voor de ander juist weer een nadeel zijn. Vind je het bijvoorbeeld een probleem om met Chrome als browser te werken? Dan is Dux-soup niet de ideale oplossing. Wat betreft mogelijkheden ontlopen de beide tools elkaar weinig: het zijn allebei prima hulpmiddelen om aan de slag te gaan met social selling.